Logo
Napište nám na info@rainshop.cz
Po-Pá: 8.00-16.00
0 ks
za 0,00 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
Novinky
12.01.2023
Zimní akční ceny na vybrané nádrže na dešťovou vodu
Připravili jsme pro vás slevovou akci na vybrané podzemní nádrže na dešťovou vodu. A ať to stojí za to, tak zrovna na ty nejkvalitnější a nejspolehliv... číst celé
25.07.2022
Omezení provozu
Vážení zákazníci, chtěli bychom vás informovat o omezení provozu naší společnosti ve dnech 8.8. - 12.8.2022. V uvedených dnech bude naše firma zcela u... číst celé
01.07.2022
Změna sídla společnosti
S účinností od 28.6.2022 došlo ke změně sídla naší společnosti na adresu Vinohradská 1114/76, 618 00 Brno. Došlo tak k završení procesu stěhování do n... číst celé
Zobrazit všechny novinky
Blog
Vsakovací zkouška, zbytečnost nebo nutnost?
13.03.2022
Vsakovací zkouška, zbytečnost nebo nutnost?
Pro určení vsakovací schopnosti zeminy je nejsprávnější metodou geologický průzkum vč. vsakovací zkoušky provedený odbornou firmou. V případě výstavby... číst celé
Plánujeme údržbu systémů využití dešťové vody
09.03.2022
Plánujeme údržbu systémů využití dešťové vody
Při pořízení a zabudování nádrže na dešťovou vodu v kombinaci s některým ze systémů pro její využití je třeba počítat s nutností pravidelné údržby. Na... číst celé
Jak vypočítat potřebný objem nádrže na dešťovou vodu?
04.03.2022
Jak vypočítat potřebný objem nádrže na dešťovou vodu?
Úvodem tohoto článku bychom rádi upozornili, že se věnuje výpočtu velikosti nádrže docela ze široka. Pokud se nechcete zabývat úplnými detaily nebo ne... číst celé
Zobrazit všechny články


  1. Úvod
  2. Vrácení a reklamace zboží
Vrácení a reklamace zboží

Vrácení zboží

Zakoupené zboží nám můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Budeme ale rádi, pokud nám důvod uvedete, zejména pokud jste s výrobkem nebo čímkoliv jiným z naší strany nespokojeni. Pomůže nám to ve vylepšování naší nabídky i služeb.

Postup vratky:

  1. Vyplňte a vytiskněte si tento vratkový formulář s informacemi o vraceném zboží
  2. Zboží, prosím, pečlivě zabalte, aby se nepoškodilo a do balíku nezapomeňte přiložit fakturu a vyplněný vratkový formulář (viz bod 1)
  3. Balík odešlete na adresu: Ramaco s.r.o., Vinohradská 1114/76, 618 00 Brno
  4. Jakmile nám zboží dorazí, obratem zařídíme odeslání peněz zpět na váš účet

Pokud je vše v pořádku, zašleme vám opravný doklad a peníze odešleme na účet v co nejkratším čase po doručení zboží k nám.

Reklamace zboží

Ačkoli vždy klademe maximální důraz na kvalitu našeho zboží, může se samozřejmě v ojedinělých případech vyskytnout výrobní vada nebo jiný nedostatek. Pokud na zboží objevíte jakýkoli nedostatek (např. zboží neodpovídá popisu na e-shopu, nebo je poškozeno), neváhejte nás kontaktovat s reklamací. Na zboží se vztahuje zákonná 2-letá záruka.

Postup reklamace:

  1. Jako první krok nám prosím vždy zašlete e-mail na adresu info@rainshop.cz, kde uvedete název výrobku, číslo objednávky a popis závady. Reklamaci dokážeme vyřídit výrazně rychleji, když nám zašlete fotografii závady. Často jsme schopni celou reklamaci vyřídit jen na základě fotografie.
  2. Pokud nebude závadu možné vyřešit na dálku, zašleme vám formulář k reklamaci, který nám nebo osobě oprávněné k vyřízení reklamace zašlete vyplněný s reklamovaným zbožím.
  3. Opravu se snažíme vždy vyřídit v co nejkratším čase. Pokud není zboží možné opravit, domluvíme se na výměně zboží nebo vrácení celé kupní ceny.

Vady způsobené běžným opotřebením nebo zaviněním kupujícího není možné reklamovat.

Novinky z našeho blogu

Vsakovací zkouška, zbytečnost nebo nutnost?
13.03.2022
Vsakovací zkouška, zbytečnost nebo nutnost?
Pro určení vsakovací schopnosti zeminy je nejsprávnější metodou geologický průzkum vč. vsakovací zkoušky provedený odbornou firmou. V případě výstavby... číst celé
Plánujeme údržbu systémů využití dešťové vody
09.03.2022
Plánujeme údržbu systémů využití dešťové vody
Při pořízení a zabudování nádrže na dešťovou vodu v kombinaci s některým ze systémů pro její využití je třeba počítat s nutností pravidelné údržby. Na... číst celé
Jak vypočítat potřebný objem nádrže na dešťovou vodu?
04.03.2022
Jak vypočítat potřebný objem nádrže na dešťovou vodu?
Úvodem tohoto článku bychom rádi upozornili, že se věnuje výpočtu velikosti nádrže docela ze široka. Pokud se nechcete zabývat úplnými detaily nebo ne... číst celé
Vybíráme sběrač dešťové vody do okapového svodu
01.03.2022
Vybíráme sběrač dešťové vody do okapového svodu
V našem e-shopu nabízíme hned několik typů sběračů dešťové vody z okapového svodu. Abychom Vám usnadnili výběr správného typu, připravili jsme tento č... číst celé
Newsletter
Získávejte od nás nejnovější informace
Platby snadno a bezpečně

Zveřejňujeme pouze ověřené recenze uživatelů, kteří u nás provedli nákup a souhlasili se zasláním dotazníku prostřednictvím systému Heureka.cz

Kde nás najdete

Ramaco s.r.o.

Vinohradská 1114/76 

618 00 Brno - Černovice

Kontakty
Logo
Rainshop.cz
Po-Pá: 8.00-16.00
© 2016 - 2023 Ramaco s.r.o.
Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz